Агенты и точки проверки

Агент — это наш сервер, с которого выполняется проверка. Агенты стоят в разных странах, поэтому мы видим ваш сайт так же, как видят его посетители из этих мест: проблема у конкретного провайдера или блокировка в одном регионе не останется незамеченной.

Сколько агентов участвует в проверке

На бесплатном тарифе каждая проверка выполняется с одного агента, на PRO — сразу с трёх. Несколько точек одновременно дают более надёжный результат: единичный сетевой сбой по дороге к одному из агентов не будет принят за падение вашего сервиса.

Список агентов

Раздел «Агенты» показывает все точки, доступные для проверок, — их названия, IP-адреса и текущее состояние. Строка подсвечивается цветом, поэтому проблемные агенты видно сразу.

Состояние Что означает
Агент работает в штатном режиме Ошибок нет, проверки выполняются.
Агент имеет проблемы Часть запросов завершается ошибкой. Агент продолжает работать, но результаты с него могут запаздывать.
Агент временно выведен из пула Ошибок слишком много — проверки на него не распределяются, пока он не восстановится.
Агент временно отключён Агент недоступен целиком, например на время работ.
Вмешиваться в это не нужно: если агент выбыл, проверка автоматически уходит на другие доступные точки.

IP-адреса для белого списка

Рядом с каждым агентом указаны адреса, с которых приходят запросы. Они пригодятся, если ваш сервер закрыт файрволом, доступен только доверенным сетям или отвечает ошибкой на незнакомые адреса — внесите эти адреса в исключения, иначе проверка будет падать, хотя сам сервис работает.

Список адресов может пополняться, когда мы добавляем новые точки проверки. Если проверка внезапно начала падать по таймауту или отказу в доступе, сверьтесь с этой страницей.

Выбор точек в задаче

По умолчанию задача выполняется с любых доступных агентов. На тарифе PRO в настройках задачи можно ограничить список — поле «Разрешённые точки для проверки». Это полезно, когда сервис рассчитан на конкретный регион либо, наоборот, когда важно проверять его именно издалека.

Рядом с названием каждого агента стоит отметка поддержки протокола: IPv6 — агент умеет проверять и по IPv6, IPv4 only — только по IPv4. Если у вашего домена есть AAAA-запись, оставьте в списке хотя бы одного агента с поддержкой IPv6, иначе проверять адрес будет некому.

Как посмотреть результат по каждому агенту

На странице задачи в журнале событий строку можно развернуть и увидеть, что ответил каждый агент по отдельности. Так становится ясно, отказал ли сервис целиком или его не видно только из одной страны. Подробнее — в разделе «Типовая страница задачи».

К списку разделов справки