Canales de notificaciones

Un canal es un contenedor único para todos los métodos de entrega de notificaciones: correo electrónico, SMS, bots de Telegram y MAX, chats de equipo como Slack, Discord o Microsoft Teams, así como servicios de integración.

Primero crea un canal, luego agrega uno o varios contactos en él.

Cuándo usar

  • Cuando necesites recibir notificaciones en un solo lugar para todas tus tareas.
  • Cuando necesites un conjunto separado de canales para diferentes equipos y proyectos.

Cómo funciona un canal

Un canal se puede habilitar o deshabilitar con un botón. Mientras el canal esté deshabilitado, las notificaciones no se enviarán a sus contactos.

Campos del formulario del canal

Campo Qué indicar
Habilitado Habilita el canal si debe usarse ahora mismo.
Nombre Un nombre conveniente, por ejemplo «Alertas de producción» o «Canal de socios».
Usar para notificaciones del sistema Si está habilitado, el canal recibe mensajes del sistema y mensajes sobre el estado de las tareas.
Usar para informes Si está habilitado, el canal recibe informes resumidos por tarea según un cronograma.

¿Qué pasa después?

Después de crear el canal, ábrelo y agrega contactos. Recomendamos agregar primero un canal funcional, verificarlo, y solo luego copiar la plantilla para otros equipos.

Resumen rápido de contactos en la lista

En la lista de canales, junto a cada canal se muestran los iconos de sus contactos — para ver de inmediato qué métodos de entrega están configurados, sin abrir el canal. Un icono atenuado significa que el contacto correspondiente está deshabilitado.

Al seleccionar canales en la configuración de la tarea, también se muestran los iconos de contacto junto al nombre — así puedes verificar de inmediato que seleccionaste el canal correcto con los destinatarios correctos.

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