Окончание подписки и заморозка

Когда срок PRO-подписки заканчивается, аккаунт замораживается. Ничего не удаляется и никуда не пропадает: задачи, страницы состояний, технические работы, каналы и контакты остаются на своих местах вместе со всеми настройками. Проверки просто ставятся на паузу и продолжатся сразу после оплаты.

Аккаунт не понижается до бесплатного тарифа автоматически. Лимиты вашего прежнего плана сохраняются, поэтому после продления не придётся ничего настраивать заново.

Как выглядит заморозка

На странице подписки текущий план отмечен как «PRO · заморожен», а на каждой странице личного кабинета появляется предупреждение с двумя действиями: возобновить подписку или перейти на бесплатный тариф.

Что продолжает работать, а что останавливается

Раздел	Что с ним происходит
Проверки задач	Приостановлены. Сами задачи и их настройки сохраняются.
Уведомления	Не приходят: пока проверки не выполняются, новых событий не возникает.
Страницы состояний	Остаются опубликованными и доступными по своим адресам.
Технические работы	Продолжают работать по расписанию.
Отчёты	Ежедневный отчёт не формируется. Еженедельный и ежемесячный приходят, но за время заморозки новых данных в них не появится.
Каналы и контакты	Сохраняются полностью, включая настройки задержки и повтора уведомлений.

Обратите внимание: страница состояний остаётся доступна вашим клиентам, но данные на ней замирают на моменте последней выполненной проверки — новых измерений не поступает. Если страницей пользуются снаружи, лучше возобновить подписку или снять страницу с публикации, чтобы посетители не приняли устаревшие показатели за актуальные.

Как снять заморозку

Оплатите подписку в разделе «Управление подпиской» — аккаунт разморозится автоматически, и проверки возобновятся без дополнительных действий.

Если выбрать тариф не меньше прежнего, всё вернётся ровно в то состояние, в котором было до заморозки.
Если выбрать тариф меньше прежнего, задачи сверх нового лимита будут отключены — как при обычной смене тарифа, см. выбор и смену тарифа.

Переход на бесплатный тариф

Если PRO больше не нужен, нажмите «Перейти на бесплатный тариф». Это осознанное действие, и оно необратимо в том смысле, что часть настроек будет отключена:

задачи и страницы состояний, использующие PRO-возможности, будут выключены независимо от их количества;
из оставшихся будет отключено всё, что превышает лимиты бесплатного тарифа.

Выключенные задачи не удаляются — их можно включить обратно после оформления PRO-подписки. Пока вы не нажали эту кнопку, заморозка сохраняет ваш прежний тариф сколь угодно долго.

Предупреждения о сроке

За три дня до окончания подписки мы присылаем напоминание, а в момент заморозки — отдельное сообщение о том, что проверки приостановлены. Оба письма приходят на почту, а если у вас есть канал с включённым параметром «Использовать для системных уведомлений», то и в него.

К разделу подписки