Fim da assinatura e congelamento
Quando a assinatura PRO expira, a conta é congelada. Nada é deletado e não desaparece: tarefas, páginas de status, manutenção, canais e contatos permanecem em seus lugares junto com todas as configurações. As verificações são simplesmente pausadas e continuarão imediatamente após o pagamento.
Como o congelamento se parece
Na página de assinatura, o plano atual é marcado como «PRO · congelado», e em cada página do painel pessoal aparece um aviso com duas ações: retomar a assinatura ou fazer downgrade para plano gratuito.
O que continua funcionando e o que para
| Seção | O que acontece com ela |
|---|---|
| Verificações de tarefas | Pausadas. As próprias tarefas e suas configurações são preservadas. |
| Notificações | Não chegam: enquanto as verificações não são executadas, novos eventos não ocorrem. |
| Páginas de status | Permanecem publicadas e acessíveis em seus endereços. |
| Manutenção | Continua funcionando conforme agendado. |
| Relatórios | O relatório diário não é gerado. Relatórios semanais e mensais chegam, mas durante o período de congelamento, nenhum dado novo aparecerá neles. |
| Canais e contatos | Preservados completamente, incluindo configurações de atraso e repetição de notificações. |
Como descongelar
Pague a assinatura na seção «Gerenciar assinatura» — a conta será decongelada automaticamente e as verificações serão retomadas sem ações adicionais.
- Se você escolher um plano não menor que o anterior, tudo voltará exatamente ao estado em que estava antes do congelamento.
- Se você escolher um plano menor que o anterior, as tarefas acima do novo limite serão desativadas — como ao mudar de plano normalmente, veja escolha e mudança de plano.
Downgrade para plano gratuito
Se PRO não for mais necessário, clique em «Fazer downgrade para plano gratuito». Esta é uma ação consciente e é irreversível no sentido de que parte das configurações será desabilitada:
- tarefas e páginas de status que usam recursos PRO serão desabilitadas independentemente da quantidade;
- do restante, tudo que exceder os limites do plano gratuito será desabilitado.
As tarefas desabilitadas não são deletadas - elas podem ser ativadas novamente após assinar PRO. Enquanto você não clicar neste botão, o congelamento preserva seu plano anterior por quanto tempo quiser.
Avisos de prazo
Três dias antes do fim da assinatura, enviamos um lembrete, e no momento do congelamento, uma mensagem separada sobre as verificações pausadas. Ambas as mensagens vão para o e-mail, e se você tiver um canal com o parâmetro "Usar para notificações do sistema" ativado, também para ele.