Fin d'abonnement et gel du compte

Lorsque votre abonnement PRO expire, le compte est gelé. Rien n'est supprimé et rien ne disparaît : les tâches, les pages de statut, les travaux de maintenance, les canaux et les contacts restent en place avec tous leurs paramètres. Les vérifications sont simplement mises en pause et reprendront immédiatement après paiement.

Le compte n'est pas rétrogradé au forfait gratuit automatiquement. Les limites de votre ancien plan sont conservées, il ne faudra rien reconfigurer après renouvellement.

Comment se présente le gel

Sur la page d'abonnement, le plan actuel est marqué comme « PRO · gelé », et sur chaque page du panneau personnel apparaît un avertissement avec deux actions : reprendre l'abonnement ou passer au forfait gratuit.

Ce qui continue de fonctionner et ce qui s'arrête

Section Ce qui se passe
Vérifications des tâches Suspendues. Les tâches elles-mêmes et leurs paramètres sont conservés.
Notifications Non livrées : puisque les vérifications ne s'exécutent pas, aucun nouvel événement ne se produit.
Pages de statut Restent publiées et accessibles via leurs adresses.
Travaux de maintenance Continuent de fonctionner selon le calendrier.
Rapports Le rapport quotidien n'est pas généré. Les rapports hebdomadaires et mensuels arrivent, mais aucune nouvelle donnée n'apparaîtra pendant le gel.
Canaux et contacts Conservés intégralement, y compris les paramètres de délai et de répétition des notifications.
Attention : la page de statut reste accessible à vos clients, mais les données qu'elle affiche figent au moment de la dernière vérification effectuée — aucune nouvelle mesure n'arrive. Si la page est utilisée en externe, il est préférable de renouveler l'abonnement ou de retirer la page de la publication afin que les visiteurs ne confondent pas les données obsolètes avec les données actuelles.

Comment lever le gel

Payez l'abonnement dans la section « Gestion de l'abonnement » — le compte sera dégelé automatiquement et les vérifications reprendront sans action supplémentaire.

  • Si vous choisissez un forfait égal ou supérieur au précédent, tout revient exactement à l'état d'avant le gel.
  • Si vous choisissez un forfait inférieur au précédent, les tâches dépassant la nouvelle limite seront désactivées — comme lors d'un changement de forfait normal, voir choix et changement de forfait.

Passage au forfait gratuit

Si PRO ne vous est plus utile, cliquez sur « Passer au forfait gratuit ». C'est une action consciente, et elle est irréversible dans le sens où certains paramètres seront désactivés :

  • les tâches et les pages de statut utilisant les fonctionnalités PRO seront désactivées indépendamment de leur nombre ;
  • parmi les autres, tout ce qui dépasse les limites du forfait gratuit sera désactivé.

Les tâches désactivées ne sont pas supprimées — elles peuvent être réactivées après souscription à PRO. Tant que vous n'appuyez pas sur ce bouton, le gel conserve votre ancien forfait indéfiniment.

Avertissements de date limite

Trois jours avant la fin de l'abonnement, nous vous envoyer un rappel, et au moment du gel, un message distinct indiquant que les vérifications sont suspendues. Les deux messages arrivent par e-mail, et si vous avez un canal avec le paramètre « Utiliser pour les notifications système » activé, il y sera envoyé aussi.

À la section abonnement