Vencimiento de suscripción y congelación
Cuando vence la suscripción PRO, la cuenta se congela. Nada se elimina ni desaparece: las tareas, páginas de estado, trabajos técnicos, canales y contactos permanecen en su lugar junto con todas las configuraciones. Las verificaciones simplemente se pausan y se reanudarán inmediatamente después del pago.
Cómo se ve la congelación
En la página de suscripción el plan actual se marca como «PRO · congelado», y en cada página del panel personal aparece una advertencia con dos acciones: renovar la suscripción o cambiar al plan gratuito.
Qué sigue funcionando y qué se detiene
| Sección | Qué sucede con ella |
|---|---|
| Verificaciones de tareas | Pausadas. Las tareas en sí y sus configuraciones se guardan. |
| Notificaciones | No se envían: mientras las verificaciones no se ejecutan, no hay nuevos eventos. |
| Páginas de estado | Permanecen publicadas y accesibles en sus direcciones. |
| Trabajos técnicos | Continúan funcionando según el cronograma. |
| Informes | El informe diario no se genera. Los informes semanales y mensuales se envían, pero durante la congelación no habrá datos nuevos en ellos. |
| Canales y contactos | Se guardan completamente, incluida la configuración de retrasos y repeticiones de notificaciones. |
Cómo descongelar
Paga la suscripción en «Gestionar suscripción» — la cuenta se descongelará automáticamente, y las verificaciones se reanudarán sin acciones adicionales.
- Si eliges un plan no menor que el anterior, todo volverá exactamente al estado en que estaba antes de la congelación.
- Si eliges un plan menor que el anterior, las tareas que excedan el nuevo límite se desactivarán — como al cambiar de plan normalmente, consulta selección y cambio de tarifa.
Cambio al plan gratuito
Si ya no necesitas PRO, haz clic en «Cambiar al plan gratuito». Esta es una acción consciente e irreversible en el sentido de que se desactivarán algunas configuraciones:
- las tareas y páginas de estado que utilizan características de PRO se desactivarán independientemente de su cantidad;
- del resto se desactivará todo lo que exceda los límites del plan gratuito.
Las tareas desactivadas no se eliminarán — pueden volverse a habilitar después de contratar la suscripción PRO. Mientras no hagas clic en este botón, la congelación mantiene tu plan anterior indefinidamente.
Advertencias sobre la expiración
Tres días antes de que expire la suscripción enviamos un recordatorio, y en el momento de la congelación — un mensaje separado indicando que las verificaciones están pausadas. Ambos correos se envían al correo electrónico, y si tienes un canal con la opción «Usar para notificaciones del sistema» habilitada, también irán allí.