Akhir langganan dan pembekuan

Ketika langganan PRO berakhir, akun dibekukan. Tidak ada yang dihapus dan tidak ada yang hilang: tugas, halaman status, pekerjaan teknis, saluran, dan kontak tetap pada tempatnya bersama dengan semua pengaturan. Pemeriksaan hanya dijeda dan akan dilanjutkan segera setelah pembayaran.

Akun tidak secara otomatis diturunkan ke paket gratis. Batas paket Anda sebelumnya dipertahankan, jadi setelah pembaruan tidak perlu mengonfigurasi ulang apa pun.

Bagaimana pembekuan terlihat

Di halaman langganan, paket saat ini ditandai sebagai «PRO · beku», dan di setiap halaman akun pribadi muncul peringatan dengan dua tindakan: lanjutkan langganan atau beralih ke paket gratis.

Apa yang terus bekerja dan apa yang berhenti

Bagian Apa yang terjadi
Pemeriksaan tugas Ditangguhkan. Tugas itu sendiri dan pengaturannya disimpan.
Notifikasi Tidak tiba: sementara pemeriksaan tidak dijalankan, tidak ada peristiwa baru.
Halaman status Tetap dipublikasikan dan dapat diakses di alamat mereka.
Pekerjaan teknis Terus bekerja sesuai jadwal.
Laporan Laporan harian tidak dibuat. Laporan mingguan dan bulanan tiba, tetapi tidak ada data baru untuk periode pembekuan.
Saluran dan kontak Sepenuhnya disimpan, termasuk pengaturan penundaan dan pengulangan notifikasi.
Perhatikan: halaman status tetap tersedia untuk klien Anda, tetapi data di dalamnya membeku pada saat pemeriksaan terakhir yang dilakukan — pengukuran baru tidak tiba. Jika halaman digunakan dari luar, lebih baik lanjutkan langganan atau batalkan publikasi halaman agar pengunjung tidak mengambil data usang untuk data aktual.

Cara membuka pembekuan

Bayar langganan di bagian «Manajemen langganan» — akun akan dibuka secara otomatis, dan pemeriksaan akan dilanjutkan tanpa tindakan tambahan.

  • Jika Anda memilih paket tidak lebih kecil dari sebelumnya, semuanya akan kembali persis seperti sebelum pembekuan.
  • Jika Anda memilih paket yang lebih kecil dari yang sebelumnya, tugas di atas batas baru akan dinonaktifkan — seperti saat perubahan tarif biasa, lihat pemilihan dan perubahan tarif.

Beralih ke paket gratis

Jika PRO tidak lagi diperlukan, klik «Beralih ke paket gratis». Ini adalah tindakan yang disadari, dan tidak dapat diubah dalam hal pengaturan akan dinonaktifkan:

  • tugas dan halaman status yang menggunakan kemampuan PRO akan dimatikan terlepas dari jumlahnya;
  • dari yang tersisa, semua yang melebihi batas paket gratis akan dinonaktifkan.

Tugas yang dinonaktifkan tidak dihapus — mereka dapat diaktifkan kembali setelah membeli langganan PRO. Selama Anda tidak mengklik tombol ini, pembekuan mempertahankan paket lama Anda untuk waktu yang lama.

Peringatan jatuh tempo

Tiga hari sebelum langganan berakhir, kami mengirim pengingat, dan saat pembekuan — pesan terpisah tentang pemeriksaan dijeda. Kedua surat tiba di email, dan jika Anda memiliki saluran dengan parameter «Gunakan untuk notifikasi sistem» diaktifkan, maka ke dalamnya juga.

Ke bagian langganan