Abonnementablauf und Sperrung

Wenn die Frist des PRO-Abonnements abläuft, wird das Konto gesperrt. Nichts wird gelöscht und nirgendwo verloren: Aufgaben, Statusseiten, Wartungen, Kanäle und Kontakte bleiben an Ort und Stelle, zusammen mit allen Einstellungen. Die Prüfungen werden einfach angehalten und fortgesetzt sofort nach der Zahlung.

Das Konto wird nicht automatisch auf den kostenlosen Tarif herabgestuft. Die Limits Ihres früheren Plans bleiben erhalten, daher müssen Sie nach der Verlängerung nichts neu konfigurieren.

Wie sieht die Sperrung aus

Auf der Abonnement-Seite ist der aktuelle Plan als «PRO · eingefroren» markiert, und auf jeder Seite des Verwaltungsbereichs erscheint eine Warnung mit zwei Aktionen: Abonnement fortsetzen oder zum kostenlosen Tarif wechseln.

Was funktioniert weiter und was stoppt

Bereich Was passiert damit
Aufgabenprüfungen Angehalten. Die Aufgaben selbst und ihre Einstellungen bleiben erhalten.
Benachrichtigungen Kommen nicht an: Während Prüfungen nicht ausgeführt werden, entstehen keine neuen Ereignisse.
Statusseiten Bleiben veröffentlicht und unter ihren Adressen erreichbar.
Wartungen Funktionieren nach Plan weiter.
Berichte Der Tagesbericht wird nicht gebildet. Wöchentliche und monatliche werden versendet, aber während der Sperrung erscheinen keine neuen Daten darin.
Kanäle und Kontakte Bleiben vollständig erhalten, einschließlich Einstellungen für Verzögerung und Wiederholung von Benachrichtigungen.
Bitte beachten Sie: Die Statusseite bleibt für Ihre Kunden erreichbar, aber die Daten darauf frieren auf dem Moment der letzten durchgeführten Prüfung ein — neue Messungen werden nicht durchgeführt. Wenn die Seite von außen verwendet wird, ist es besser, das Abonnement zu erneuern oder die Seite von der Veröffentlichung zu entfernen, damit Besucher veraltete Daten nicht für aktuell nehmen.

Wie man die Sperrung aufhebt

Zahlen Sie für das Abonnement im Bereich «Abonnement-Verwaltung» — das Konto wird automatisch entsperrt, und Prüfungen werden ohne zusätzliche Aktionen fortgesetzt.

  • Wenn Sie einen Tarif wählen, der nicht kleiner als der vorherige ist, kehrt alles genau zu dem Zustand zurück, in dem es vor der Sperrung war.
  • Wenn Sie einen kleineren Tarif wählen, werden Aufgaben über dem neuen Limit deaktiviert — wie beim normalen Tarifwechsel, siehe Tarifauswahl und -wechsel.

Wechsel zum kostenlosen Tarif

Wenn PRO nicht mehr nötig ist, klicken Sie auf «Zum kostenlosen Tarif wechseln». Dies ist eine bewusste Aktion und sie ist in dem Sinne irreversibel, dass einige Einstellungen deaktiviert werden:

  • Aufgaben und Statusseiten, die PRO-Funktionen nutzen, werden unabhängig von ihrer Anzahl deaktiviert;
  • Aus den übrigen werden alle deaktiviert, die die kostenlosen Limits überschreiten.

Deaktivierte Aufgaben werden nicht gelöscht — sie können nach dem Aktivieren eines PRO-Abonnements wieder aktiviert werden. Solange Sie diese Schaltfläche nicht klicken, speichert die Sperrung Ihren vorherigen Tarif unbegrenzt.

Mitteilungen über Fristen

Drei Tage vor Ablauf des Abonnements senden wir eine Erinnerung, und im Moment der Sperrung — eine separate Benachrichtigung, dass Prüfungen angehalten wurden. Beide E-Mails kommen per E-Mail, und wenn Sie einen Kanal mit aktivierter Option «Für Systembenachrichtigungen verwenden» haben, auch dorthin.

Zum Abonnementbereich