Vorfälle
Ein Vorfall ist ein aktives DOWN-Ereignis: die Aufgabe besteht die Überprüfung nicht mehr und ist noch nicht wiederhergestellt. Der Abschnitt zeigt alle solchen Ereignisse an einem Ort.
Wie entsteht ein Vorfall
- Die Aufgabe wechselt in den Status DOWN — der Vorfall wird automatisch erstellt.
- Solange die Aufgabe nicht wiederhergestellt ist, bleibt der Vorfall offen.
- Sobald eine erfolgreiche Überprüfung stattfindet, wird der Vorfall automatisch geschlossen.
Symbol in der Navigation
Neben dem Menüpunkt „Vorfälle“ wird ein Zähler für offene Vorfälle angezeigt. Die Farbe des Symbols zeigt den Status:
| Farbe | Bedeutung |
|---|---|
| Rot | Es gibt aktive Vorfälle, deren Benachrichtigungen nicht stummgeschaltet sind — sie erfordern Aufmerksamkeit. |
| Gelb | Alle aktiven Vorfälle sind stummgeschaltet — Benachrichtigungen sind pausiert, aber die Vorfälle bleiben offen. |
Stummschalten eines Vorfalls
Wenn der Vorfall bereits bekannt ist und Sie an seiner Behebung arbeiten, können Sie ihn stummschalten. Dies stoppt wiederholte Benachrichtigungen, schließt den Vorfall aber nicht — er schließt sich automatisch nach der Wiederherstellung der Aufgabe.
Das Symbol neben dem Punkt „Aufgaben“ ändert ebenfalls die Farbe zu rot, wenn es aktive nicht stummgeschaltete Vorfälle gibt — so sehen Sie das Problem aus jedem Abschnitt.