Insiden
Insiden — ini adalah peristiwa DOWN aktif: tugas berhenti lulus pemeriksaan dan belum pulih. Bagian ini menampilkan semua peristiwa seperti itu di satu tempat.
Bagaimana insiden muncul
- Tugas berpindah ke status DOWN — insiden dibuat secara otomatis.
- Selama tugas belum pulih, insiden tetap terbuka.
- Begitu pemeriksaan berhasil dilakukan, insiden ditutup secara otomatis.
Ikon di navigasi
Di sebelah item menu «Insiden» ditampilkan penghitung insiden terbuka. Warna ikon menunjukkan status:
| Warna | Apa artinya |
|---|---|
| Merah | Ada insiden aktif, notifikasi yang tidak dibisukan — memerlukan perhatian. |
| Kuning | Semua insiden aktif dibisukan — notifikasi ditangguhkan, tapi insiden tetap terbuka. |
Membisukan insiden
Jika insiden sudah diketahui dan Anda sedang menanganinya, insiden bisa dibisukan. Ini menghentikan notifikasi berulang, tapi tidak menutup insiden — insiden akan ditutup secara otomatis setelah tugas pulih.
Ikon di sebelah item «Tugas» juga berubah warna menjadi merah, jika ada insiden aktif yang tidak dibisukan — sehingga Anda melihat masalah dari bagian mana pun.