Berichte

Berichte zeigen, wie sich die Verfügbarkeit der Dienste über einen Zeitraum in Zahlen verändert hat, damit Sie die Ergebnisse mit dem Team oder Kunden teilen können.

Was ist im Bericht enthalten

  • Liste der Aufgaben, die im Zeitraum teilgenommen haben.
  • Anteil der Verfügbarkeitszeit in Prozent.
  • Gesamtdauer der Ausfälle für jedes Intervall.

Felder und Parameter

Parameter Wie verwendet
Zeitraum Welches Intervall aggregiert wird: Tag, Woche oder Monat.
Start- und Enddatum Definiert den Rahmen für die Statistikberechnung.
Verfügbarkeitsprozentsatz Anteil der Zeit, in der die Aufgabe als "läuft" galt. 100% bedeutet, dass es im Intervall keine Ausfälle gab.
Ausfallzeit Summe der Minuten/Stunden, in denen die Aufgabe nicht verfügbar war.

Wie man Berichte aktiviert

Die Häufigkeit wird in den Einstellungen jeder Aufgabe ausgewählt — das Feld «Berichte». Bei einer neuen Aufgabe sind wöchentliche und monatliche Berichte standardmäßig aktiviert.

Häufigkeit Wann nützlich
Täglich PRO Für kritische Services, deren Status Sie täglich im Auge behalten möchten.
Wöchentlich Standard für die meisten Aufgaben.
Monatlich Für Berichte gegenüber dem Kunden oder dem Management.
Der Bericht wird für den gesamten Zeitraum gebildet, nicht separat für jede Aufgabe: Er umfasst alle Aufgaben, für die diese Häufigkeit ausgewählt wurde.

Wo die Berichte hingehen

Der fertige Bericht wird an Benachrichtigungskanäle versendet, für die die Option «Für Berichte verwenden» aktiviert ist. Dies ist ein separater Schalter auf dem Kanal und funktioniert anders als Aufgabenmitteilungen: Berichte-Kanäle werden nicht in der Aufgabe selbst ausgewählt — der Versand geht an alle aktivierten Kanäle mit dieser Option. Wenn Sie Berichte nicht im Messenger erhalten möchten, deaktivieren Sie diese Option auf dem Kanal — in der Bericht-Übersicht bleiben sie trotzdem erhalten.

Wie man es benutzt

  1. Öffnen Sie die Berichtsliste im Abschnitt — sie sind von neu zu alt sortiert.
  2. Schauen Sie sich innerhalb des Berichts die Zeilen für jede Aufgabe und jedes Intervall an.
  3. Vergleichen Sie den Verfügbarkeitsprozentsatz zwischen benachbarten Zeiträumen und überprüfen Sie die Ausfallspitzen.
Während das Konto aufgrund des abgelaufenen Abonnements eingefroren ist, werden Prüfungen nicht ausgeführt: Wöchentliche und monatliche Berichte werden weiterhin versendet, aber es gibt keine neuen Daten darin, und tägliche Berichte werden nicht gebildet.
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