Rapports
Les rapports montrent comment l'accessibilité des services a changé sur une période en chiffres, afin que vous puissiez partager les résultats avec l'équipe ou les clients.
Ce qui est inclus dans le rapport
- Liste des tâches qui ont participé à la période.
- Part du temps d'accessibilité en pourcentage.
- Durée totale d'indisponibilité pour chaque intervalle.
Champs et paramètres
| Paramètre | Comment il est utilisé |
|---|---|
| Période | Quel intervalle est agrégé : jour, semaine ou mois. |
| Date de début et de fin | Définit le cadre de calcul des statistiques. |
| Pourcentage d'accessibilité | Part du temps pendant laquelle la tâche était considérée « sur pied ». 100 % signifie qu'il n'y a pas eu de pannes dans l'intervalle. |
| Durée d'arrêt | Somme des minutes/heures pendant lesquelles la tâche était indisponible. |
Comment l'utiliser
La fréquence est choisie dans les paramètres de chaque tâche — champ « Rapports ». Pour une nouvelle tâche, les rapports hebdomadaires et mensuels sont immédiatement marqués.
| Fréquence | Quand c'est utile |
|---|---|
| Quotidien PRO | Pour les services critiques dont vous devez surveiller l'état chaque jour. |
| Hebdomadaire | Mode de fonctionnement pour la plupart des tâches. |
| Mensuel | Pour les rapports aux clients ou à la direction. |
Où vont les rapports
Le rapport fini est distribué via les canaux de notification qui ont le paramètre « Utiliser pour les rapports » activé. C'est un interrupteur séparé sur le canal, et cela fonctionne différemment des alertes de tâche : les canaux pour les rapports ne sont pas choisis dans la tâche elle-même — la distribution va à tous les canaux activés avec ce paramètre. Si vous ne voulez pas recevoir les rapports dans le messager, désactivez le paramètre sur le canal — ils resteront dans la section de toute façon.
Comment utiliser
- Ouvrez la liste des rapports dans la section — ils vont du plus récent au plus ancien.
- À l'intérieur du rapport, regardez les lignes pour chaque tâche et chaque intervalle.
- Comparez le pourcentage d'accessibilité entre les périodes adjacentes et vérifiez les pics d'arrêt.