Контакты уведомлений

Контакты — это конкретные получатели внутри канала: почтовый адрес, номер телефона, бот в мессенджере, командный чат или интеграционный источник. В одном канале можно держать сколько угодно контактов разных типов — уведомление уйдёт в каждый включённый.

Как добавить контакты

  1. Откройте нужный канал уведомлений.
  2. Нажмите Добавить контакт.
  3. Выберите тип доставки.
  4. Заполните поле получателя и сохраните.

Типы контактов и что вводить

Тип Поле Что указать
Telegram Код подписки от бота Напишите нашему боту команду /code и вставьте полученный код в поле.
MAX Код подписки от бота Так же, как в Telegram: команда /code в диалоге с ботом.
E-Mail Адрес электронной почты Надёжный рабочий адрес, на который вы часто заходите.
Slack, Discord, Mattermost,
Rocket.Chat, Flock,
Google Chat, Microsoft Teams 		Ссылка входящего вебхука Создайте в нужном канале мессенджера Incoming Webhook и вставьте выданную ссылку. В Microsoft Teams вебхук создаётся через Workflows.
СМС Номер телефона Укажите номер в формате с кодом страны, например +7… .
Notify.Events Название канала и токен Добавьте источник PingWin на свой канал в Notify.Events и вставьте выданный токен.

Уведомления для всей команды

Ботов Telegram и MAX можно добавить не только в личный диалог, но и в групповой чат — тогда об инциденте узнают все участники сразу. Добавьте бота в группу и отправьте там команду получения кода: в Telegram это /code @имя_бота, в MAX боту потребуется роль администратора. Точная инструкция с именем бота показана в форме добавления контакта. Той же цели служат командные чаты через вебхук — уведомления приходят прямо в канал Slack, Discord или Teams.

Поля контакта

Поле Значение
Включён Отключение контакта временно выключает его без удаления.
События Выберите, когда слать уведомления: падение/восстановление.

Что проверить, если уведомления не приходят

Контакт, который не сможет доставить сообщение, подсвечивается в списке красным. Чаще всего причина одна из двух:

Адрес почты не подтверждён. После добавления или смены адреса мы отправляем на него письмо со ссылкой. Пока по ссылке не перешли, уведомления на этот адрес не отправляются — контакт существует, но молчит.
Нет подходящего пакета СМС. Сообщения списываются из купленного пакета, причём пакет должен соответствовать региону номера. Подробнее — в разделе «Подписка».
К разделу каналы уведомлений