Contacts des notifications

Les contacts sont des destinataires spécifiques au sein d'un canal : adresse e-mail, numéro de téléphone, bot dans un messager, chat d'équipe ou source d'intégration. Vous pouvez conserver autant de contacts que vous le souhaitez dans un canal, de différents types — la notification ira à chacun activé.

Comment ajouter des contacts

Ouvrez le canal de notifications souhaité.
Cliquez sur Ajouter un contact.
Sélectionnez le type de livraison.
Remplissez le champ destinataire et enregistrez.

Types de contacts et ce qu'il faut saisir

Type	Champ	Que spécifier
Telegram	Code d'abonnement du bot	Écrivez à notre bot la commande `/code` et collez le code reçu dans le champ.
MAX	Code d'abonnement du bot	De la même façon que pour Telegram : la commande `/code` dans la conversation avec le bot.
E-Mail	Adresse e-mail	Une adresse fiable et fonctionnelle à laquelle vous vous connectez souvent.
Slack, Discord, Mattermost, Rocket.Chat, Flock, Google Chat, Microsoft Teams	Lien webhook entrant	Créez un Incoming Webhook dans le canal souhaité du messager et collez le lien fourni. Dans Microsoft Teams, le webhook est créé via Workflows.
SMS	Numéro de téléphone	Indiquez le numéro au format avec code pays, par exemple +7… .
Notify.Events	Nom du canal et token	Ajoutez PingWin comme source à votre canal sur Notify.Events et collez le token fourni.

Notifications pour toute l'équipe

Les bots Telegram et MAX peuvent être ajoutés non seulement à une conversation personnelle, mais aussi à un chat de groupe — alors tous les participants apprendront immédiatement l'incident. Ajoutez le bot au groupe et envoyez la commande pour obtenir le code : sur Telegram, c'est /code @nom_du_bot, sur MAX, le bot aura besoin du rôle d'administrateur. Les instructions exactes avec le nom du bot sont indiquées dans le formulaire d'ajout de contact. Les chats d'équipe via webhook servent le même objectif — les notifications arrivent directement dans le canal Slack, Discord ou Teams.

Champs du contact

Champ	Valeur
Activé	Désactiver un contact le met temporairement hors service sans le supprimer.
Événements	Sélectionnez quand envoyer les notifications : chute/récupération.

Que vérifier si les notifications n'arrivent pas

Un contact qui ne peut pas livrer le message est surligner en rouge dans la liste. La cause est généralement l'une des deux :

L'adresse e-mail n'est pas confirmée. Après avoir ajouté ou modifié l'adresse, nous envoyons une lettre avec un lien. Tant qu'on ne clic pas sur le lien, les notifications ne sont pas envoyées à cette adresse — le contact existe, mais reste silencieux.

Pas de forfait SMS approprié. Les messages sont déduits du forfait acheté, et le forfait doit correspondre à la région du numéro. Plus de détails — dans la section « Abonnement ».