Contatos de notificações

Contatos são os destinatários específicos dentro do canal: e-mail, telefone, Telegram, MAX ou fonte de integração.

Como adicionar contatos

Abra o canal de notificações desejado.
Clique em Adicionar contato.
Selecione o tipo de entrega.
Preencha o campo do destinatário e salve.

Como adicionar contatos

Abra o canal de notificações desejado.
Clique em Adicionar contato.
Selecione o tipo de entrega.
Preencha o campo do destinatário e salve.

Tipos de contatos e o que inserir

Tipo	Campo	O que indicar
E-Mail	Endereço de e-mail	Um endereço confiável e funcional ao qual você acessa frequentemente.
SMS	Número de telefone	Indique o número no formato com código do país, por exemplo +7… .
Telegram	Código de assinatura do bot	Após iniciar o bot, receba o código e insira-o no campo.
MAX	Código de assinatura do bot	Da mesma forma que o Telegram: receba o código e insira-o.
Notify.Events	Nome do canal e token	Crie uma fonte no seu serviço e use o token fornecido.

Campos do contato

Campo	Valor
Ativado	Desativar o contato o desliga temporariamente sem removê-lo.
Eventos	Selecione quando enviar notificações: queda/recuperação.

Notificações para toda a equipe

Os bots Telegram e MAX podem ser adicionados não apenas a um diálogo pessoal, mas também a um chat em grupo - então todos os participantes saberão sobre o incidente. Adicione o bot ao grupo e envie lá o comando para obter o código: no Telegram é /code @bot_name, no MAX o bot precisará de papel de administrador. As instruções precisas com o nome do bot são mostradas no formulário de adição de contato. Os chats de equipe através de webhook servem ao mesmo propósito - as notificações chegam direto no Slack, Discord ou Teams.

Campos do contato

Campo	Valor
Habilitado	Desabilitar um contato o desativa temporariamente sem deletá-lo.
Eventos	Escolha quando enviar notificações: queda/recuperação.

O que verificar se as notificações não chegam

Um contato que não conseguir entregar uma mensagem é destacado em vermelho na lista. Na maioria das vezes a razão é uma de duas:

O endereço de e-mail não foi confirmado. Após adicionar ou alterar um endereço, enviamos um e-mail com um link. Enquanto o link não for clicado, as notificações para este endereço não serão enviadas - o contato existe, mas fica em silêncio.

Nenhum pacote SMS adequado. As mensagens são cobradas do pacote comprado, e o pacote deve corresponder à região do número. Mais detalhes - na seção «Assinatura».